La tendance en matière de stratégie et de technique de management me semble être la continuation continuée. Même les re-conditionneurs de vielles recettes sont en manque d’inspirations, nous n’avons même plus de nouvelles et énième versions des idées de Juran, Crosby, Imaï, et autres Suzaki.
Il y aura bientôt un siècle, les sociologues découvraient que la productivité des travailleurs augmentait lorsque le management prêtait attention aux conditions de travail. Ils découvraient que ce n’était pas tant l’amélioration des conditions de travail mais bien l’attention prodiguée qui produisait l’amélioration. Aujourd’hui, les bibliothèques contiennent des milliers d’ouvrages démontrant des milliers de fois la même évidence ainsi que la même urgence à s’en rapprocher:
La force humaine d’une entreprise est beaucoup plus qu’une ressource.
Premièrement, qualifier les hommes et les femmes de ressources n’est pas très élégant, ouvrez votre dictionnaire et regardez la définition première du mot «ressource». Si les hommes et les femmes sont des consommables, qui sont donc les acteurs de l’entreprise? Deuxièmement, cette vision n’est pas très efficace, si les hommes et les femmes sont des consommables, il ne faut évidemment pas s’attendre à ce qu’ils produisent un iota de plus que ce qu’ils perçoivent comme étant la valeur de leur salaire. Les emplâtres sont multiples mais la jambe de bois est toujours la même, le résultat n’est pas vraiment à inscrire dans le Guinness Book de l’amélioration. Demandez donc à votre Directeur des Ressources Humaines ce qu’il en pense.
Mais peut-être votre entreprise est-elle une exception? Peut-être le terme «ressources humaines», tout en étant encore utilisé, est-il dans votre entreprise largement dépassé? Peut-être faites-vous plus que de parler de la motivation et du sentiment d’utilité? Peut-être votre entreprise peut-elle témoigner de sa progression dans ce domaine essentiel?
Peut-être…?
