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Le niveau supérieure

Un tremplin vers l’Excellence

Le « Benelux Excellence Award » est un prix d’Excellence reconnu à l’échelle Européenne. Il témoigne d’un certain niveau d’Excellence acquis par l’organisation et constitue un véritable tremplin pour les organisations sur la voie de l’Excellence. Le BEA est également le passage parfait pour les organisations disposant d’un prix local (Prix Wallon pour la Qualité, Prix Luxembourgeois) et désirant comparer leurs approches à l’échelle internationale (Prix d’Excellence EFQM).

Le BEA est cependant bien plus qu’un prix d’Excellence… c’est également l’occasion unique d’obtenir un «oeil d’expert» permettant d’établir les priorités d’améliorations futures.

Qui peut participer?

Toutes les organisations basées en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, indifféremment de leur taille et de leur secteur d’activités (public, privé et associatif). Le «Benelux Excellence Award» est destiné aux organisations ou aux unités opérationnelles ayant un système de management mature et qui ont déjà acquis une expérience des approches Qualité (PWQ, PLQ, ISO, EFQM, etc.).

Pourquoi démarrer une telle initiative?
Quelles sont les bénéfices pour l’organisation?

Le BEA offre aux organisations candidates :

  • les avantages d’une démarche méthodique d’identification des points forts et des domaines d’amélioration de leur organisation
  • un processus structuré de scoring pouvant servir de base à l’établissement de grands axes d’amélioration
  • une prestigieuse reconnaissance internationale basée sur le Modèle EFQM (le modèle le plus fréquemment utilisé au sein des organisations situées sur le territoire européen)
  • les bénéfices de l’ensemble du dispositif de communication européenne et nationale mis en place par l’EFQM et son représentant belge Bbest.
  • des opportunités de benchmarking avec d’autres organisations utilisant le même modèle de management

Prix d’Excellence EFQM

Le BEA est basé sur le Modèle EFQM. Pour ceux qui ne sont pas familier avec l’EFQM… il s’agit d’un outil simple et non-prescriptif qui sert à évaluer les performances et la maturité de votre organisation (ainsi qu’à identifier les pistes d’amélioration). Il s’agit du Modèle de management le plus utilisé en Europe (en Europe, plus de 30.000 organisations utilisent le Modèle EFQM pour s’auto-évaluer et traduire leur stratégie en action).
Le BEA est parfaitement intégré avec les niveaux d’Excellence
EFQM et constitue une véritable porte d’entrée vers le « Prix
EFQM d’Excellence ».

Comment participer?

Les candidatures au BEA sont ouvertes d’octobre 2010 à Octobre 2011. Pour y participer, il suffit de :

  • Faire acte de candidature (contacter Bbest)
  • Constituer un dossier détaillé de présentation (2 approches possibles)
  • Recevoir une équipe de 2 à 3 évaluateurs externes EFQM pour évaluer le déploiement effectif, l’efficacité de votre démarche d’Excellence
  • Obtenir un score supérieur à un seuil fixé pour se voir attribuer le diplôme de «Recognised for Excellence» 

L’organisation ayant obtenu le score le plus élevé dans sa catégorie (4 catégories – voir ci-dessous) et représentant le mieux les concepts d’Excellence de l’EFQM se verra récompenser d’un «Benelux  Excellence Award». A noter également que toutes les organisations participant à un projet «EFQM Recognised for Excellence» seront automatiquement candidates au BEA.

Frais de participation

Les frais de participation au « Benelux Excellence Award » incluent :

  • Le matériel didactique EFQM (template pour le dossier de présentation, brochures EFQM, questionnaire d’autoévaluation, etc.)
  • Une séance de lancement du projet afin d’obtenir l’implication du staff
  • L’email-coaching par Bbest à chaque étape du projet
  • Une évaluation externe faite par 2-3 experts en management formés à l’approche EFQM
  • Un “feedback report” contenant les messages clés au sujet de la mise en oeuvre des actions d’amélioration ainsi que des pistes pour les améliorations futures
  • En cas de succès, dispositif de communication européenne et nationale mis en place par l’EFQM et son représentant belge Bbest

Membres Bbest: 8.000 Euros (HTVA)
Non-Membres Bbest: 10.500 Euros (HTVA)

Le rapport d’évaluation EFQM (Feedback Report)

  • Considéré par la plupart des organisations comme le bénéfice majeur d’un projet EFQM
  • Document de 15 pages contenant les messages clés au sujet de la mise en oeuvre des actions d’amélioration ainsi que des pistes pour les améliorations futures
  • Feedback préparé par 2-3 évaluateurs externes sélectionnés parmi un groupe de managers et d’experts en management
  • Fournit au final un profil de cotation qui permet aux candidats de se comparer à d’autres organisations

Résumé

Le BEA est le Prix d’Excellence le plus prestigieux au Benelux. Basé sur l’approche EFQM, il est destiné aux organisations ou aux unités opérationnelles ayant un système de management mature. Le « Benelux Excellence Award » consiste à aider les organisations à appréhender leur niveau actuel de performance et à établir des priorités d’amélioration. Pour plus d’infos, contacter le représentant
officiel de l’EFQM : Bbest