Publications EFQM
1. Brochure "Le Modèle EFQM d'Excellence" (version 2013) :
- Disponible en Français, Néerlandais, Anglais & Allemand.
- Prix: membre Bbest: 30 Eur (+TVA) / non-membre: 40 Eur (+TVA)
2. Le guide de transition Modèle 2013 :
- Description des principales nouveautés apporté à la version 2013 du Modèle EFQM.
- Disponible en Anglais. Gratuit
- Télécharger le document complet: Excellence_in_Action_-_Model_and_Awards_special.pdf
3. Questionnaire "Réaliser une autoévaluation de son organisation":
- Disponible en Anglais & Allemand.
- Prix: membre Bbest: 30 Eur (+TVA) / non-membre: 40 Eur (+TVA)
- Télécharger un extrait du document: Determining_for_Excellence_preview.pdf
Outils EFQM
1. Questionnaire interactif "autoévaluer son organisation":
- Disponible en Anglais. Gratuit.
- Télécharger le document complet: EFQM_questionnaire_2010.xls
2. La boîte à outils du qualiticien
- Disponible en Anglais. Gratuit.
- Télécharger le document complet: Excellence_One_Toolbook.pdf
