Visie, missie en strategie is veel blabla, een tijdverspilling, een bezigheid voor managers die toch niets oplevert. Of is een goed geformuleerde visie de rode draad die de meest essentiële acties verbindt? Is een duidelijke missie een houvast voor alle medewerkers in hun dagelijks werk?
In de benchmarkingsessie van 5 juni 2014 hebben een 10-tal Bbest-leden uit diverse sectoren en organisaties de koppen bij elkaar gestoken. Tot welke conclusies zijn zij gekomen?
Sandra Denghien (Intys) en Alexis Willems (Bbest) begeleidden deze sessie en creëerden een open en positieve sfeer waar nieuwe inzichten op een leuke manier naar voor kwamen. Gamification, met concrete benaderingen die je in je eigen organisatie kan toepassen als resultaat. |
Een volledig verslag van de benchmarking zou ons hier te ver leiden. De sessie startte immers met een skype interventie van dhr. Metz, CEO van Intys, live vanuit Avignon. Maar enkele handige aanknopingspunten en fundamentele inzichten kunnen we wel kort behandelen.
Wazige begrippen?
Wat is nu precies “visie” en wat zet je in de “missie”? En wat doen we dan weer met de “waarden”? En dan heb je nog strategie en doelstellingen, acties, operationele plannen… Vooral de begrippen missie, visie en waarden vragen om verduidelijking.
Deze definities kunnen u mogelijk houvast geven:
• Visie: hierin beschrijf je de waarde die de organisatie biedt aan de ruime maatschappelijke omgeving.
• Missie: Welke waarde lever je aan wie, eventueel op welke speciale manier?
• Waarden: De vaste bakens waar je – bij gebrek aan duidelijke afspraken – naar refereert.
In sommige organisaties zijn de visie, missie, strategie en doelstellingen gedetailleerd uitgewerkt. In andere organisaties is dat veel minder formeel vastgelegd. De ene benadering is niet beter dan de andere.
Guy Vandenberghe gaf ons volgend schema. Hierin vormen de waarden het kader waarbinnen we werken. In organisaties waar de visie en missie minder expliciet is gemaakt, worden beslissingen eerder genomen op basis van de waarden als referentiekader en minder op interne afspraken geformaliseerd in de visie, missie of strategie.
Organisatie A met extensief uitgewerkte visie, missie en doelstellingen. Er is weinig nood aan verdere interpretatie die refereert naar de waarden. Organisatie B met beknopt uitgewerkte visie, missie en doelstellingen. De waarden blijven de vaste referentiepunten voor alle beslissingen waar geen expliciete afspraken voor zijn gemaakt.
Het vervolg
Ook u kunt deelnemen aan deze benchmarkingsessies. De groep heeft zich alvast geëngageerd om enkele opvolgingssessies te organiseren. Een onderwerp dat zeker nog aan bod zal komen is het definiëren van de visie, missie en strategie. De groep zal ook aandacht besteden aan het uitrollen van de strategie en het communiceren van de visie en missie.
Schrijf u nu alvast in om verwittigd te worden van de volgende sessie (najaar) via Alexis.Willems@bbest.be
