Het belangrijkste is de beweging die veroorzaakt wordt door te streven naar vooruitgang.
Kwaliteit kan niet alleen maar een resultaat zijn.
Indien dat waar was konden we het niet beheersen. Bij Bbest zijn we daar van overtuigd en je zal geen enkel Excel artikel lezen waarin we die ene gouden regel van management niet toelichten: “Degene die resultaat wil moet de omstandigheden om het te bereiken managen”. Om dezelfde reden is het overbodig om te focussen op personeelsmotivatie. Een resultaat kan niet behaald worden zonder strategie en zonder gepland acties te ontwikkelen, lang voordat - op het einde van de reis- (mogelijk) een goed resultaat geboekt wordt. Vandaar het idee van een onverwachte beweging, een beweging waarin we teruggaan naar onze voorbije toekomst! Back to the future!
Verklaring
Bij de presentatie van het resultaat, zijn de omstandigheden in het verleden en kunnen we deze niet meer beïnvloeden. Het idee bestaat er in niet te wachten tot het ‘verleden’ voorbij is maar actie te nemen wanneer het verleden nog in de toekomst ligt. Op dat moment zijn de omstandigheden die het resultaat zullen bewerkstelligen nog vers en dit maakt het mogelijk om ze te beïnvloeden.
Spijtig genoeg zijn er enkele slimmeriken die absoluut het resultaat willen managen. En zij hebben een trukkendoos vol! Zij volharden erin dat het management van resultaten ook de omstandigheden managen. Hun argumentatie zegt dat het eindresultaat (de winst) de voorwaarde schept voor de omstandigheden van de volgende business cyclus. Op een sublieme manier strooien zij verwarring met een nieuw ‘kip of ei‘ dilemma. Zij vragen de auditor zijn tijd niet te verliezen om te kijken of de omstandigheden wel goed gemanaged werden, want het “resultaat” is reeds daar. Aangezien het ei reeds gelegd is, is het volgens hen onnodig om tijd te verliezen om de kip in vraag te stellen.
Maar daar haal ik mijn joker boven !
Ik vertel hen dat een goede onderneming zich niet mag beperken om te kijken of kippen eieren leggen, maar eveneens moet toezien dat de eieren kippen voortbrengen.
